Politică de confidențialitate

Elysian Travel respectă confidențialitatea vizitatorilor și se angajează să protejeze datele cu caracter personal prelucrate. Prezenta politică explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm aceste date.

Cine suntem

Elysian Travel (www.elysiantravelagency.com) este operatorul datelor cu caracter personal. Pentru întrebări legate de această politică sau prelucrarea datelor, ne puteți contacta la hello@elysiantravelagency.com.

Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date:

• Nume și prenume
• Date de contact (email, telefon)
• Preferințe legate de călătorii (destinații, buget, perioadă)
• Date de navigare (adresă IP, tip browser, cookie-uri)
• Orice alte informații furnizate voluntar prin formulare sau comunicări.

Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu privire la comportamentul tău în timpul vizitării site-ului nostru, pentru a-ți pune la dispoziție oferte adaptate profilului tău.
Pe site-ul nostru putem stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.
Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal.

Scopurile prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate pentru:

• a răspunde solicitărilor și a furniza oferte personalizate;
• organizarea călătoriilor și serviciilor aferente;
• îmbunătățirea experienței pe site;
• comunicări de marketing (numai cu consimțământ prealabil);
• respectarea obligațiilor legale.

Temeiul legal al prelucrării

 Prelucrarea datelor se face în baza:

• consimțământului;
• executării unui contract;
• îndeplinirii obligațiilor legale;
• pentru apărarea intereselor noastre legitime
  Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include:
  Măsuri de protecție a site-ului și a utilizatorilor platformei față de atacuri cibernetice;
  • Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
  • Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

Stocarea datelor

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate sau conform obligațiilor legale. Poți să ne soliciți oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații, inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.

Dezvăluirea datelor către terți

 După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale tale următoarelor categorii de destinatari:

• furnizorilor de servicii de curierat;
• furnizorilor de servicii de plată/bancare;
• furnizorilor de servicii de marketing;
• furnizorilor de servicii de cercetare de piață;
• furnizorilor de servicii IT.

În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem, de asemenea, divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.

Transferul datelor în afara UE

Dacă este necesar, transferul datelor se va face doar către state care oferă garanții adecvate privind protecția datelor.

Cum protejăm securitatea datelor tale cu caracter personal

Transmisia datelor tale cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație, iar serverele pe care sunt stocate sunt securizate.
În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele tale cu caracter personal, îți atragem atenția că transmiterea informațiilor prin internet nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute și utilizate de către terțe părți, situație în care nu putem fi trași la răspundere.

Ce drepturi ai

Regulamentul general privind protecția datelor îți recunoaște o serie de drepturi în legătură cu datele tale cu caracter personal. Poți solicita accesul la datele tale, corectarea oricăror greșeli din fișierele noastre și/sau te poți opune la prelucrarea datelor tale cu caracter personal. De asemenea, îți poți exercita dreptul de a te plânge autorității de supraveghere competente sau de a te adresa justiției. După caz, poți beneficia și de dreptul de a solicita ștergerea datelor tale cu caracter personal, dreptul la restricționarea prelucrării datelor tale și dreptul la portabilitatea datelor.
Pentru a-ți putea exercita drepturile, ne poți contacta folosind detaliile de contact de pe site. Te rugăm să reții următoarele aspecte dacă dorești să îți exerciți aceste drepturi:

Identitate

Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Din acest motiv, te rugăm să ne transmită cererile tale cu privire la astfel de înregistrări folosind adresa de e-mail utilizată la deschiderea contului.

Onorarii

Nu vom solicita o taxă pentru a-ți exercita vreun drept.

Durata de răspuns

Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maximum o lună, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ai făcut mai multe solicitări, caz în care urmează să răspundem în termen de maximum două luni.

Drepturile terțelor părți

Nu trebuie să respectăm o cerere în cazul în care ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.

Drepturi vizate

Accesul

Poți să ne ceri:

• să confirmăm dacă îți prelucrăm datele cu caracter personal;
• să îți punem la dispoziție o copie a acestor date;
• să îți oferim alte informații despre datele tale cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le divulgăm, etc.

Rectificarea

Ne poți cere să rectificăm sau să completăm datele tale cu caracter personal inexacte sau incomplete.

Ștergerea datelor

Ne poți cere să îți ștergem datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care:

• acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau
• ți-ai retras consimțământul sau
• dai curs unui drept legal de a te opune sau
• acestea au fost prelucrate ilegal sau
• ne revine o obligație legală în acest sens.

Nu avem obligația de a ne conforma solicitării tale de ștergere a datelor tale cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor tale cu caracter personal este necesară:

• pentru respectarea unei obligații legale sau
• pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Restricționarea prelucrării datelor

Ne poți cere să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai în cazul în care:

• prelucrarea este ilegală, dar nu dorești ca datele să fie șterse sau
• acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar tu ai nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apăra un drept în instanță sau
• ți-ai exercitat dreptul de a te opune, iar verificarea dacă drepturile noastre prevalează este în desfășurare.

Portabilitatea datelor

Ne poți cere să îți furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat sau poți solicita ca acesta să fie „portat” direct către un alt operator de date, dar în fiecare caz numai dacă:
• prelucrarea se bazează pe consimțământul tău sau pe încheierea sau executarea unui contract cu tine și
• prelucrarea se face prin mijloace automate.

Opoziția

Te poți opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care te afli, prelucrării datelor tale cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care consideri că drepturile și libertățile tale fundamentale prevalează față de acest interes.

Luarea de decizii automate

Poți cere să nu faci obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dar numai atunci când decizia respectivă:
• produce efecte juridice cu privire la tine sau
• te afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă.

Plângeri

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea de Supraveghere cu Privire la Prelucrarea Datelor Tale cu Caracter Personal. În România, datele de contact ale Autorității de Supraveghere pentru Protecția Datelor sunt următoarele: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România), Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212, E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

Contact

Fără a îți afecta dreptul tău de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, te rugăm să ne contactezi în prealabil și îți promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.
Pentru orice întrebări legate de această politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne poți contacta la hello@elysiantravelagency.com.